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Si invitino pertanto gli utenti a leggerle e ad accettare tutte le condizioni di vendita per poter utilizzare tutti i nostri servizi on-line in modo veloce, sicuro e nel pieno rispetto dei principi di buona fede e di lealtà in materia di transazioni commerciali.
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limitato di prodotti, restando comunque a carico del cliente le spese di
spedizione, salvo diverso accordo.
Riguardo i prodotti offerti in omaggio è escluso il diritto di restituzione del bene.
1. Accettazione delle condizioni generali di vendita
1.1.
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concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte
di Dosicily.com.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente
dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite
durante la procedura d’acquisto,
e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
1.2.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line,
provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare
le presenti condizioni generali di vendita,
nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
1.3.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o
indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
1.4.
Il contratto si concluderà solamente nel momento in cui sarà inviata
un'e-mail di accettazione dell’ordine. Tale e-mail conterrà un riepilogo
delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto,
le
informazioni relativa alle caratteristiche essenziali dei prodotti e
l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del
diritti di recesso, dei costi di consegna, dei tributi speciali
applicabili, dei dati identificativi dell’ordine e delle modalità per
visionare il suo stato, le modalità di cancellazione dell’ordine.
Qualsiasi
prodotto o servizio incluso in un determinato ordine, che non sia stato
confermato con l’e-mail di accettazione, non è parte del contratto.
La visualizzazione di prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un offerta al pubblico.
Gli ordini potranno essere effettuati tramite il sito www.dosicily.com accessibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
2. Modalità di pagamento
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prezzi dei prodotti sono espressi in modalità leggibile. Non sono
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specifiche.
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In caso di pagamento tramite
Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà
mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto
bonifico, da inviarsi a e-mail: dosicily@libero.it entro e non oltre 4
giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
L’invio di
quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della
somma dovuta sul c/c di DOSicily.com di Fabio Pafumi che dovrà avvenire
entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
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bonifico bancario dovrà riportare: – la data di effettuazione
dell’ordine; – nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
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di pagamento con contrassegno sarà applicato un sovraprezzo, che sarà
comunicato al cliente nella pagina di riepilogo degli acquisti e prima
della conferma dell’ordine.
Il pagamento in contrassegno può avvenire solamente in denaro contante purchè inferiore a 1.000€.
Non si accettano assegni bancari o circolari.
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inadempimento nell'esecuzione del contratto con il cliente.
4. Fatturazione
Per
gli ordini effettuati dai privati e da parte dei possessori di Partita
IVA seguirà fattura via email a consegna avvenuta, ai sensi dell’art 14
D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. Nota importante : in armonia con le
vigenti leggi fiscali, non sarà emessa fattura ai titolari di ditta
individuale e/o liberi professionisti qualora non venga inserito, oltre
la Partita IVA, il Codice Fiscale dell’interessato.
Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.
5. Info e Reclami
Nella ns. filosofia il Cliente occupa una posizione di privilegio.
5.1.
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potrà contattarci tramite
Numero Assistenza Clienti +39 3297799265 o via e-mail all’indirizzo:
dosicily@libero.it
La persona responsabile del Servizio Clienti è il Sig. Fabio Pafumi.
Nel caso i prodotti ordinati pervengano danneggiati, difettosi o non conforme a quanto ordinato, per fatto riconducibile a DOSicily.com o ai suoi fornitori, il cliente dovrà rivolgersi tempestivamente al servizio clienti, tramite mail o il numero di telefono messo a disizione nel sito www.dosicily.com, entro 10 giorni dalla consegna.
Dopo le
necessarie verifiche per l’accertamento dei vizi, il cliente dovrà
rispedire il materiale all’indirizzo indicato da DOSicily.com, che
provvederà alla sostituzione dei prodotti, tenendo esente il cliente da
ogni ulteriore spesa.
E’ esclusa qualsiasi altra tutela risarcitoria o risoluzione del contratto.
6. Spedizione
La
titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti si trasferiranno
in capo al cliente al momento della consegna dei prodotti stessi al
vettore.
DOSicily.com non è quindi responsabile dei servizi di
trasporto ne di imballaggio pacchi e confezioni che sono prestati da
terzi.
DOSicily.com non potrà in nessun caso essere ritenuta
responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di
consegna di un ordine o dalla perdita dello stesso da parte del
corriere.
Inoltre non risponde di merce persa, rubata o danneggiata se non assicurata.
Per
ogni ordine è consigliabile specificare, oltre al nome, cognome ed
indirizzo di spedizione, anche il numero di telefono a cui è possibile
essere contattati per eventuali rapide comunicazioni di servizio o di
consegna.
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del
committente che ha facoltà di richiedere un servizio assicurato con
sovrapprezzo.
Non si effettuano spedizioni presso caselle postali.
Per
consegne presso fiere, centro commerciali etc. e per la consegna di
grandi quantità di prodotti le tariffe, i tempi e le modalità di
spedizione potrebbero essere assoggettate, previa comunicazione, a
maggiorazioni.
Le consegne saranno effettuate esclusivamente nei giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. In alcune località disagiate e nelle isole minori il corriere chiede un sovrapprezzo e non garantisce la consegna veloce.
I corrieri tenteranno 2 consegne, dopodichè,
il collo verrà restituito al magazzino e tutti i costi accessori saranno
a carico del cliente.
Qualora i prodotti ordinati risultassero
temporaneamente indisponibili, provvederemo ad informarne
tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto
disponibile.
La consegna è effettuata all'indirizzo indicato al momento dell'ordine secondo quanto specificato dal cliente.
I tempi di consegna espressi sul sito sono puramente indicativi e possono essere modificati in qualsiasi momento.
Ricevuto
i prodotti è compito del cliente e constatare eventuali manomissioni o
danneggiamenti della merce e quindi informare tempestivamente
DOSicily.com all’indirizzo mail dosicily@libero.it .
Qualsiasi
contestazione relativa a perdite o danneggiamenti deve essere fatta al
corriere per iscritto al momento della consegna.
La titolarità ed i
rischi di perdite relativi ai prodotti si trasferiranno in capo al
cliente al momento della consegna dei prodotti stessi al vettore.
ATTENZIONE CONTROLLARE L' INTEGRITA DEL CONTENUTO ALLO SCARICO
La segnalazione sulla eventuale non integra del contenuto di questo collo va effettuata immediatamente,contestualmente allo scarico.
La ditta si riserva di non accettare la contestazione su rotture quando effettuata oltre tale termine.
DIRITTO DI RECESSO
1. Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per
qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a DOSicily.com di Fabio Pafumi una comunicazione in tal senso,
entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
DOSicily.com di Fabio Pafumi
Via A.Grassia 11a
95034 – Bronte (Ct)
ovvero mediante mail inviata sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Una volta pervenutaci la suddetta
comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di DOSicily.com provvederà a comunicare al cliente le
istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a DOSicily.com entro 10
giorni dall’autorizzazione.
3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su una parte del prodotto acquistato;
– A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del
cliente;
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino dei fornitori, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
– In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, DOSicily.com darà comunicazione al
cliente dell’accaduto, per
consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (se assicurato).
In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione
contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
– DOSicily.com non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
4. DOSicily.com provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal
rientro della merce, tramite Paypal o Bonifico Bancario.
In
quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie
sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN – Conto Corrente
dell’intestatario della fattura).
5.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione
essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei
casi in cui DOSicily.com accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel
caso di decadenza del diritto di recesso, DOSicily.com provvederà a
restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le
spese di spedizione.
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